Vous cherchez un poste stimulant, au sein d’une équipe dynamique et dans un environnement de travail innovant ?
Vous souhaitez mettre votre expérience au service d’un projet ayant pour but d’améliorer le quotidien des agriculteurs ? Rejoignez-nous !
VOS PRINCIPALES MISSIONS
Pour prendre part à notre dynamique de croissance, Weenat recherche actuellement un.e chargé.e de support client. Rattaché.e à notre responsable support client, vous travaillez en lien direct avec notre équipe technique, nos commerciaux et nos clients basés en France et Europe.
Après une période d’intégration et de formation auprès de nos équipes, vos missions seront les suivantes :
- Accompagner les clients dans la prise en main de nos produits : capteurs et application,
- Gérer et répondre aux demandes des clients (appels/emails) : assistance et diagnostic à distance, envois de pièces de rechange, envois et traitements des devis SAV, gestion des abonnements et factures,
- Satisfaire et fidéliser la clientèle en répondant à ses interrogations,
- Apporter un soutien technique aux équipes commerciales,
- Interagir avec notre atelier pour l’analyse et la réparation des capteurs,
- Être force de proposition en participant à l’amélioration continue du service.
PROFIL RECHERCHÉ
D’un naturel enthousiaste, vous savez faire preuve d’une écoute attentive. Vous êtes patient.e et vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral. Vous êtes curieux.se et pragmatique pour répondre aux problématiques rencontrées.
De formation bac +2 minimum,
La pratique d’une ou plusieurs de ces langues serait appréciée : anglais, allemand, espagnol,
Vous avez envie d’apprendre et d’innover au sein d’une équipe jeune et pluridisciplinaire.
INFORMATIONS SUR LE POSTE
Prise de fonction : dès que possible
Type de contrat en CDI
Rémunération en fonction du profil
Poste basé à Nantes
COMMENT POSTULER ?
Pour postuler, envoie ta candidature (CV + lettre ou email de motivation) à l’adresse : jointheteam@weenat.com ou en remplissant le formulaire en cliquant ci-dessous.